En Croquis.cl, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio, te invitamos a leer detenidamente nuestras condiciones de devolución:
Productos Digitales y Descargables: Todos los productos disponibles en nuestra tienda (archivos HD, Full HD, 4K, 8K y vectores) son bienes intangibles de descarga inmediata.
Política de No Reembolso: Debido a que el archivo virtual pasa a manos del comprador de forma inmediata tras el pago, no realizamos reembolsos, cancelaciones ni cambios de ningún tipo una vez procesada la compra y liberado el enlace de descarga. Al adquirir nuestros productos, el usuario acepta que el archivo digital puede ser utilizado y comercializado bajo los términos establecidos y no es posible su devolución física.
Excepciones y Soporte: Si experimentas algún inconveniente técnico con el enlace de descarga o si el archivo presenta algún error de origen, nos comprometemos a solucionarlo de inmediato. En estos casos, por favor contáctanos a nuestro correo oficial: contacto.croquis@gmail.com dentro de las primeras 24 horas para enviarte los archivos correspondientes de manera directa.
